الشروط و الاحكام

الشروط والأحكام لمتجر الإلكتروني لبيع العطور Mastikh:

مرحبًا بك في متجر Mastikh لبيع العطور عبر الإنترنت. نود أن نضمن لك تجرِبة تسوق سلسة ورضاءًا تامًا معنا. قبل الشروع في استخدام خدماتنا، يُرجى قراءة وفهم الشروط والأحكام التالية التي تحكم عملية الشراء والاسترجاع لدينا.

الاسترجاع والاستبدال:

• نحن ملتزمون بتأمين منتجات ذات جودة عالية ومتطابقة مع وصفها على الموقع.
• إذا كان هناك أي تعديلات في حالة المنتج أو كميته بعد استلامه منا، يُرجى إبلاغنا في غضون 3 أيام من تاريخ الاستلام.
• سوف نبذل قُصَارَى جهدنا لتوفير تسوية جديدة للمنتج الذي يعاني من أي عيوب أو ضعف في الجودة المادية.
• إذا لم يكن من الممكن توفير تسوية جديدة، سنقدم لك ردًا نقديًا بنفس قيمة المنتج.

سياسة الاسترجاع والاستبدال:

• يجب أن يتم إبلاغنا بأية طلبات إرجاع أو استبدال خلال 3 أيام من تاريخ وصول المنتج عن طريق الواتس اب : https://wa.me/966533408389
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير المستخدمة ويجب أن يكون في العُبْوَة الأصلية بكامل الكَمّيَّة.
• يجب إرفاق إيصال الشراء الأصلي مع المنتج عند طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
• سيتم استلام المنتج ويتم تفقده للتحقق من حالته وجميع ملحقاته.
• سيتم تحويل مبلغ استرجاع المنتج إلى الحساب البنكي الذي تم استخدامه في عملية الشراء.

أخلاقيات العودة:

• يجب أن تكون هناك أي آثار للاستخدام أو التلف على المنتج أو العُبْوَة الأصلية.
• يجب أن تكون الملصقات الأصلية للمنتج واضحة وغير تالفة.
• يجب أن يتم إعادة المنتج بنفس الحالة والملحقات التي تم تسليمها بها، وإلا فإن طلب الاسترجاع لن يتم قبوله.

نحن نرحب بأي أسئلة أو استفسارات تتعلق بشروط وأحكام استرجاعنا. يُمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. شكرًا لاختيارك Mastikh ونتطلع إلى خدمتك بأفضل طريقة ممكنة.

جدول ملخص شروط الاسترجاع: